Actions menées
L’Agence Smart Industry a accompagné son client dans la modernisation de son système d’information. Grâce à une immersion terrain approfondie et une méthodologie structurée, le projet a permis de préparer la mise en place d’un système d’information complet adapté aux besoins métiers, pour optimiser l’efficacité opérationnelle et faciliter le quotidien des équipes.
Points forts du projet
- Immersion métier approfondie alliant une méthodologie éprouvée et des observations sur site (ateliers et bureaux) pour comprendre les réalités du terrain.
- Accompagnement humain continu avec un soutien des utilisateurs clés pendant toutes les phases critiques, notamment les tests.
- Pilotage rigoureux et structuré via des outils collaboratifs (ex : Monday) pour faciliter la communication et la coordination.
DIAGNOSTIQUER / ANALYSER
Immersion sur le terrain :
Observation directe des processus dans les bureaux et ateliers pour comprendre les tâches du quotidien, les défis et les besoins spécifiques des équipes.
Diagnostic des besoins métiers :
identification des fonctionnalités essentielles pour la digitalisation des processus de production, du suivi commercial et des interventions sur le terrain.
RECOMMANDER / PRÉCONISER
Définition d’une stratégie de déploiement progressive, structuration du projet en deux phases pour une meilleure maîtrise :
- Phase 1 : Déploiement du nouveau système d’information sur le périmètre miroiterie.
- Phase 2 : Extension à l’activité de menuiserie.
Coordination rigoureuse : organisation de réunions hebdomadaires et de comités de pilotage réguliers pour assurer l’alignement des actions entre les différents acteurs du projet.
METTRE EN ŒUVRE / DÉPLOYER
Phase finale de tests (recettage) : accompagnement étroit des utilisateurs clés pour s’assurer de l’adéquation de la solution aux besoins métiers.
Optimisation du suivi des ajustements : pilotage rigoureux du cahier de tests, coordination avec l’éditeur pour résoudre les points bloquants de manière optimale.
Préparation au démarrage : projet prêt à être déployé pour améliorer les opérations de production et les processus commerciaux.
FORMER / SENSIBILISER
Dans le cadre de ce projet, plusieurs thématiques et apports nous ont semblés nécessaires pour assurer une compréhension et un usage pérenne pour notre client :
- Formation autour de l’informatique et son avenir
- Sensibilisation autour des risques Cyber
- Sensibilisation sur le phishing et les pièges à éviter
- Retour d’audit de phishing
Gains attendus et déjà observés
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle : réduction des tâches redondantes et automatisation des processus pour un gain de temps quotidien.
- Diminution des erreurs : centralisation des données pour une meilleure fiabilité et une suppression des erreurs liées aux saisies manuelles.
- Meilleure planification de la production : outil MES intégré pour optimiser le suivi et l’organisation des opérations en miroiterie. Périmètre menuiserie à venir.
- Digitalisation des processus commerciaux : suivi optimisé des ventes et des commandes, avec des données centralisées et accessibles en temps réel.
- Support digitalisé pour les interventions terrain : mise en place d’un outil pour faciliter et optimiser les interventions de métrage sur le terrain.
L’Agence Smart Industry a permis à son client de moderniser son système d’information à travers une approche humaine, méthodique et rigoureuse. Des bénéfices concrets sont attendus sur l’efficacité opérationnelle, la fiabilité des données et la digitalisation des processus métier.