Actions menées
L’Agence Smart Industry a accompagné son client dans la modernisation de son système d’information. Grâce à une immersion terrain approfondie et une méthodologie structurée, le projet a permis de préparer la mise en place d’un système d’information complet adapté aux besoins métiers, pour optimiser l’efficacité opérationnelle et faciliter le quotidien des équipes.
Les trois points forts du projet
- Immersion métier approfondie alliant une méthodologie éprouvée et des observations sur site (ateliers et bureaux) pour comprendre les réalités du terrain.
- Accompagnement humain continu avec un soutien des utilisateurs clés pendant toutes les phases critiques, notamment les tests.
- Pilotage rigoureux et structuré via des outils collaboratifs (ex : Monday) pour faciliter la communication et la coordination.
DIAGNOSTIQUER / ANALYSER
Immersion sur le terrain :
Observation directe des processus dans les bureaux et ateliers pour comprendre les tâches du quotidien, les défis et les besoins spécifiques des équipes.
Diagnostic des besoins métiers :
Identification des fonctionnalités essentielles pour la digitalisation des processus de production, du suivi commercial et des interventions sur le terrain.
RECOMMANDER / PRÉCONISER
Définition d’une stratégie de déploiement progressive, structuration du projet en deux phases pour une meilleure maîtrise :
Phase 1 : Déploiement du nouveau système d’information sur le périmètre miroiterie.
Phase 2 : Extension à l’activité de menuiserie.
Coordination rigoureuse :
Organisation de réunions hebdomadaires et de comités de pilotage réguliers pour assurer l’alignement des actions entre les différents acteurs du projet.
METTRE EN ŒUVRE / DÉPLOYER
Phase finale de tests (recettage) :
Accompagnement étroit des utilisateurs clés pour s’assurer de l’adéquation de la solution aux besoins métiers.
Optimisation du suivi des ajustements :
Pilotage rigoureux du cahier de tests.
Coordination avec l’éditeur pour résoudre les points bloquants de manière optimale.
Préparation au démarrage :
Projet prêt à être déployé pour améliorer les opérations de production et les processus commerciaux.
FORMER / SENSIBILISER
Dans le cadre de ce projet, plusieurs thématiques et apports nous ont semblés nécessaires pour assurer une compréhension et un usage pérenne pour notre client :
- Formation autour de l’informatique et son avenir
- Sensibilisation autour des risques Cyber
- Sensibilisation sur le phishing et les pièges à éviter
- Retour d’audit de phishing
Gains attendus et déjà observés
Amélioration de l’efficacité opérationnelle :
Réduction des tâches redondantes et automatisation des processus pour un gain de temps quotidien.
Diminution des erreurs :
Centralisation des données pour une meilleure fiabilité et une suppression des erreurs liées aux saisies manuelles.
Meilleure planification de la production :
Outil MES intégré pour optimiser le suivi et l’organisation des opérations en miroiterie. Périmètre menuiserie à venir.
Digitalisation des processus commerciaux :
Suivi optimisé des ventes et des commandes, avec des données centralisées et accessibles en temps réel.
Support digitalisé pour les interventions terrain :
Mise en place d’un outil pour faciliter et optimiser les interventions de métrage sur le terrain.
L’Agence Smart Industry a permis à son client de moderniser son système d’information à travers une approche humaine, méthodique et rigoureuse. Des bénéfices concrets sont attendus sur l’efficacité opérationnelle, la fiabilité des données et la digitalisation des processus métier.